Akademika Shvarca street, 6k1

Большое спасибо, приезжайте ещё!

Уважаемый гость! Прежде всего, приносим свои искренние извинения за то, что ваш отдых не сложился так, как вы ожидали. Мы всегда стремимся к тому, чтобы каждый наш гость остался доволен, и очень жаль, что в данном случае что‑то пошло не так. Однако, позвольте уточнить и несколько моментов, чтобы ситуация предстала в более полном свете. Опираясь на факты нашей переписки, видим ситуацию иначе и считаем, что предприняли достаточные шаги для её решения Да, в карточке размещения изначально было указано наличие джакузи. Буквально накануне новогодних праздников в апартаментах произошла аварийная замена сантехники: старая гидромассажная ванна была демонтирована из‑за технической неисправности, и вместо неё установили качественную угловую ванну. К сожалению, не успели оперативно обновить информацию на всех площадках, что признаём нашей ошибкой. Однако, хотим напомнить, что переселение вам было предложено в тот же день, но вы предпочли остаться в апартаментах, а на следующий день уже устроили конфликт. Мы, в свою очередь, предложили вам компромисс — компенсацию в размере 500 рублей плюс бесплатное переселение в более премиальное размещение в центре, с джакузи. К сожалению, вместо принятия этого решения вы продолжили обсуждение в довольно эмоциональном тоне. На этом фоне ваши тезисы о несговорчивости и нежелании решить проблему выглядят, мягко говоря, преувеличением. Что касается локации, Вы абсолютно правы — апартаменты находятся не в центре. Однако в описании нигде не указано, что это «центр»! Посмотрите внимательно на карту, прикреплённую к объявлению: там чётко видно расстояние до основных достопримечательностей. Если для вас был критически важен именно центр, вам следовало сразу выбирать вариант в центре, коих было более чем достаточно в новогодние праздники. Цена за проживание в центре в этот период стартовала от 30 000 рублей за два дня. Вы же сознательно выбрали вариант в отдаленном, более тихом районе — потому что он был значительно дешевле. Сравнивать цену с «аналогичным жильём без джакузи» в другом районе — не совсем корректно, так как локация — это ключевой фактор ценообразования. По поводу «неприятного запаха» и «видавшей виды сантехники» — мы регулярно проводим уборку перед каждым заездом. Мы уже проверили сантехнику после вашего выезда — она полностью исправна и соответствует стандартам. А вот насчёт высоты унитаза мы примем эту субъективную оценку к сведению, хотя за всё время эксплуатации подобных жалоб не получали. Благодарим за обратную связь!

Антон, спасибо за отзыв! Рады, что квартира вам понравилась. По поводу парковки: рядом есть бесплатная общественная парковка, а через дорогу — парковка у торгового центра. К сожалению, на наличие свободных мест на общественных парковках мы повлиять не можем. Будем рады видеть вас снова!

Денис, благодарим за высокую оценку нашей работы! Будем счастливы видеть вновь!

Сергей, благодарим за доверие и высокую оценку нашей работы! Будем счастливы видеть вновь!