Akademika Vonsovskogo street, 21

Большое спасибо, приезжайте ещё!

Спасибо за высокую оценку! Будем рады видеть вас вновь:)

Здравствуйте ! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваше проживание закончилось на такой ноте. Мы полностью поддерживаем вашу идею о видеофиксации при выезде — это отличная практика, которая защищает обе стороны. Со своей стороны, мы также всегда проводим фотофиксацию нарушений (следы пепла, запах курения, использование лишних комплектов белья) перед тем, как принять решение об удержании залога. Данные правила прописаны в договоре оферты и направлены на поддержание высокого стандарта качества наших квартир. В наших квартирах действует строгий запрет на курение, включая балкон (о чем мы предупреждаем при бронировании), так как запах проникает в квартиру, а устранение последствий требует дорогостоящей озонации. Мы ценим ваш многолетний опыт путешествий и сожалеем, что в этот раз возникло недопонимание. Желаем вам приятных путешествий!

Здравствуйте! Благодарим вас за такой развернутый и искренний отзыв:) Нам очень приятно, что вы оценили чистоту в квартире и качество постельного белья — мы действительно стараемся выбирать материалы, которые создают домашний уют. Для нас важно, чтобы гостям всего хватало. Отдельное спасибо за обратную связь по поводу матраса. Мы обязательно всё проверим (и перевернем, и обновим, если потребуется), чтобы в следующий раз ваш сон был идеальным на все 5 звезд! Понимаем ситуацию с парковкой — в вечернее время в жилых районах это бывает квестом, но здорово, что место всё-таки нашлось. Будем рады видеть вашу семью снова! Приезжайте, обещаем встретить вас еще лучше:)

Здравствуйте! Огромное спасибо за такой подробный и приятный отзыв. Мы очень рады, что после долгой дороги вы смогли полноценно отдохнуть и набраться сил в нашей квартире. Рады, что вы оценили чистоту и работу нашего менеджера — мы стараемся сделать заезд «без заморочек» для каждого гостя. Отдельное спасибо за подсказку по парковке и фото! Это действительно будет очень полезно для других путешественников. Ваше пожелание по поводу ванной комнаты мы услышали — вы правы, всегда есть куда расти, и мы уже внесли обновление интерьера в наши планы на этот год. Благодарим за честность, это помогает нам становиться лучше! 🤝 Вас также поздравляем с прошедшими праздниками! Пусть дороги всегда будут легкими, а места для отдыха — уютными. Будем рады видеть вас снова, когда будете в Екатеринбурге!