Sheynkmana street, 112

Уважаемая Ольга, благодарим вас за отзыв. Мы понимаем, что ваше пребывание в нашей квартире оставило у вас негативное впечатление. Мы всегда стремимся обеспечить нашим гостям комфортное и приятное проживание, поэтому нам важно услышать ваши замечания и предложения. Мы своевременно реагируем на недочеты квартиры, жаль, что вы не сообщили о них во время своего проживания и не предоставили доказательства (фото или видео). Постельное бельё стирается и гладится после каждого гостя, если вас не устроило качество белья и уборки, нужно было сообщить об этом, мы бы прислали к вам горничную. Также сообщили, что в квартире для вас холодно, на такой случай у нас имеются обогреватели. Тараканы не были замечены горничными при уборке квартиры, квартира чистая, в ней не готовят. Мы поставим этот момент на контроль. Составили обращение в управляющую компанию, чтобы проверили трубы канализации. Залог возвращается после уборки квартиры, а не сразу после вашего выезда, эта информация есть в договоре. Как мы с вами выяснили, залог к вам вернулся вовремя, вы его не увидели в своем банке, при этом мы были с вами на связи и предоставили всю необходимую информацию. Мы искренне сожалеем о случившемся.

Кристина, благодарим за обратную связь! Нам важно ваше мнение, чтобы сделать наш сервис лучше. Будем рады принять вас вновь!

Ольга, спасибо за высокую оценку!Приезжайте, будем рады принять вас !

Уважаемая Полина, благодарим Вас за отзыв. Мы понимаем, что ваше пребывание в нашей квартире оставило у вас негативное впечатление. Мы всегда стремимся обеспечить нашим гостям комфортное и приятное проживание, поэтому нам важно услышать ваши замечания и предложения. Мы не можем нести ответственность за строительный мусор соседей на площадке, но мы обязательно обсудим эту проблему с ними. Фотографии санузла доступны в объявлении. Мы уделяем особое внимание чистоте и гигиене в нашей квартире и тем более в СанУзле. Ваша чувствительность к запахам является уникальной особенностью каждого человека, и мы не можем контролировать её. Однако, мы понимаем, что запах мог быть вызван тем, что соседи проводили дезинсекцию, и тараканы могли проникнуть в нашу квартиру. Мы уже устранили эту проблему и провели дополнительную дезинсекцию. Мы искренне сожалеем о случившемся и надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс доказать, что мы можем предоставить вам качественное жилье и сервис. Ждем Вас снова.

Игорь, спасибо за ваш отзыв.