Moskovskaya street, 35

Дарья, благодарим за отзыв! По поводу постельного белья и унитаза: учтём ваши замечания. Хотим отметить, что во время проживания от вас не поступало обращений по этим вопросам. Если бы вы сообщили — мы оперативно проверили и заменили бельё, а также исправили неполадку с кнопкой. Спасибо за обратную связь — она помогает нам поддерживать качество. Будем рады видеть вновь!

Дмитрий, благодарим за отзыв. Отметим, что все ключевые характеристики жилья — включая площадь студии и расположение на первом этаже — заранее указаны в описании, и эта информация была доступна вам до бронирования. Что касается состояния подъезда, то это зона ответственности управляющей компании, на работу которой мы, к сожалению, не можем влиять. При этом нам действительно сложно сопоставить вашу столь резкую оценку с тем фактом, что в течение двух суток проживания вы не озвучили ни одной претензии и спокойно оставались в квартире. Мы всегда открыты к диалогу и готовы оперативно рассмотреть возможность переселения, если условия размещения оказываются неприемлемыми — для этого достаточно сообщить о проблемах сразу. Надеемся, в будущем вы будете своевременно информировать нас о возникших неудобствах — так мы сможем быстрее реагировать и искать решения.

Людмила Геннадьевна, благодарим за отзыв и за то, что поделились сложившейся ситуацией. Приносим извинения за неудобства: мы сами не располагали информацией об отключении воды и не смогли предупредить вас заранее. Если бы вы сообщили нам о проблеме, мы оперативно предложили бы альтернативные варианты размещения или помогли с решением вопроса. Спасибо за замечания по оснащению: учтём нехватку вешалок и отсутствие полочек в душе при обновлении апартаментов.

Николай, благодарим вас за обратную связь. Мы приносим извинения за неудобства, связанные с ощущением сырости в апартаментах. Мы обязательно проверим работу системы вентиляции, чтобы устранить эту проблему. Спасибо также за ценное замечание о москитной сетке — мы рассмотрим возможность ее установки в ближайшее время. Рады, что в остальном ваше пребывание прошло хорошо. До новых встреч!

Анастасия, благодарим вас за подробный отзыв и выбор наших апартаментов! 😊 Очень рады, что вам пришлись по душе бесконтактное заселение и удобное расположение в шаговой доступности от центра города. Что касается отсутствия кондиционера, позвольте уточнить несколько моментов: Кондиционер действительно не заявлен в списке удобств на странице объекта. Мы стараемся максимально точно описывать оснащение квартир, чтобы гости могли сразу понять, подходит ли вариант под их требования. Если кондиционер был для вас критически важен, при поиске можно воспользоваться фильтром «кондиционер» — тогда система покажет только объекты с данным удобством. Кроме того, мы всегда готовы помочь с переселением в апартаменты более высокой категории, где есть кондиционер и больше пространства. Достаточно было сообщить нам — мы бы с радостью предложили свободные варианты. Будем рады видеть вас вновь и предложить номер, который полностью удовлетворит ваши ожидания!