Malysheva street, 42A

Спасибо большое за такой тёплый и детальный отзыв! 💛 Рады, что вид из окна и уют номера произвели на вас впечатление. Приятно слышать, что мини-кухня и оборудование номера сделали проживание комфортным, а кондиционер помог согреться. Очень ценим, что вы поделились моментом с телевизором — здорово, что племянник помог включить его, и теперь всё работает 😊. Будем рады видеть вас снова в Екатеринбурге — ваш любимый номер уже ждёт!

Спасибо за такой подробный отзыв! Рады, что вам понравился красивый вид, уют и тишина в квартире, а заселение прошло быстро и комфортно. Отлично, что все необходимое, включая бельё, тапочки, фен и посуду, было под рукой, а матрас подарил вам комфортный сон. По подушкам — благодарим за замечание, обязательно учтём для следующего заселения. Ручку окна проверили и перевели на зимний режим, чтобы больше не было сквозняков. Температурный режим в квартире соответствует ГОСТ 3049-4-2011 и постановлению правительства №354 — не ниже 18 °C, но мы понимаем, что некоторым гостям хочется теплее. Обогреватель, батареи и тёплое одеяло всегда готовы помочь, и при необходимости администратор может предоставить дополнительное бельё или обогреватель. Будем рады снова видеть вас у нас и сделать ваше пребывание ещё комфортнее!

Спасибо, что так подробно поделились своим опытом. Для нас это действительно важно — именно такие развернутые отзывы помогают видеть реальные точки роста. По парковке: к сожалению, вы правы — количество машиномест, которые мы можем предоставить, ограничено и зависит от загрузки в конкретные даты. Мы понимаем, насколько это неудобно, особенно если поездка планируется заранее, и уже прорабатываем более прозрачное информирование гостей об этом моменте до заезда. По залогу и проверке после выезда: да, залог возвращается после осмотра квартиры горничной. Это стандартная процедура, которая связана не с недоверием к гостям, а с ответственностью за имущество. Обычно проверка занимает минимальное время, и мы стараемся возвращать залог как можно быстрее. Кофеварка — справедливое замечание. Если она указана в объявлении, но фактически отсутствует, это наша недоработка. Информацию уже передали, объявление будет скорректировано, чтобы не вводить гостей в заблуждение. Тёплый пол, состояние душевого шланга, вытяжки, силикона и слива — спасибо, что указали на это так конкретно. Все перечисленные технические моменты переданы в работу, такие вещи действительно не должны оставаться без внимания. Отдельно отметим: нам приятно, что несмотря на замечания, вы выделили вид из окна, расположение и сам дом — для многих гостей это действительно ключевые преимущества. Нам жаль, что часть ожиданий не совпала с реальностью. Надеемся, при следующем визите вы увидите, что мы сделали выводы и устранили те недочёты, о которых вы написали.

Спасибо, что поделились впечатлением. Мы рады, что вам понравился вид и расположение квартиры 🌆. У нас есть квартиры разного уровня, и при следующем бронировании мы с радостью подберём для вас вариант с учётом всех пожеланий, чтобы ваше проживание было максимально комфортным.